1.态度热情，服务热心。树立全心全意为广大教职工服务的观念，热情对待每一位师生，回答询问时彬彬有礼，态度和气，用语文明。

2.程序公开，服务规范。在现代教育技术中心网站公开各项工作的办事程序、办理时限，做到规范服务。

3.首问负责，责任到人。中心各个岗位均实行首问负责制，第一个接到师生员工来电、来信、来访者，均应做好原始记录。对本职工作范围的事项及时处理，属其他岗位或其他部门的事项及时转交，并及时回复处理结果，决不推诿或拒绝处理，做到特事特办，急事急办。

4.遵纪守法，为人师表。全体工作人员严格执行学校和中心的各项规定，认真学习，钻研业务，不断提高服务水平。